Zwroty i Reklamacje

Zwroty produktów

1. 1. Masz prawo do zwrotu zakupionego produktu w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.
   2. Produkt musi być w stanie nienaruszonym, kompletnym, w oryginalnym opakowaniu, razem z dowodem zakupu jeżeli był dołączony do przesyłki.
   3. Aby złożyć wniosek o zwrot, napisz maila na adres kontakt@stonedbizuteria.pl.
   4. Koszty zwrotu ponosisz Ty, chyba że zwrot jest konsekwencją wady produktu.
   5. Środki zostaną zwrócone na konto Klienta w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania zwracanego towaru.
   6. Zwrot dokonywany jest w takiej formie jaka została użyta podczas dokonywania zakupów.

Reklamacje Produktów

1. 1. W przypadku otrzymania produktu wadliwego lub niezgodnego z zamówieniem, masz prawo do złożenia reklamacji.
   2. Reklamację należy zgłosić w ciągu 30 dni od daty otrzymania zamówienia, podając szczegółowy opis problemu oraz załączając zdjęcia.
   3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania. Niezwłocznie poinformujemy Cię o podjętych działaniach.
   4. W przypadku uznania reklamacji, masz prawo do wymiany wadliwego produktu na nowy lub otrzymania zwrotu pieniędzy.
   5. Koszty zwrotu w przypadku reklamacji ponosi sklep internetowy.

Warunki Ogólne

1. 1. W przypadku wszelkich pytań dotyczących polityki zwrotów i reklamacji, możesz skontaktować się mailowo.
   2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany polityki zwrotów i reklamacji po wcześniejszym poinformowaniu o tym fakcie na
      stronie internetowej.

   3. Niniejsza polityka zwrotów i reklamacji obowiązuje od dn. 20.04.2024r. i może być modyfikowana w każdej chwili.

Proszę o zapoznanie się z powyższą polityką przed dokonaniem zakupów. W przypadku wszelkich pytań lub wątpliwości, zachęcam do kontaktu.